Trendfish Insights GmbH
Faluner Weg 2
24109 Kiel
Deutschland

https://trend.fish

info@trend.fish

Telefon +49 431 221814 90

Votyy® ist eine eingetragene Marke der Trendfish Insights GmbH

Geschäftsführer:
Dipl.-Kfm. Martin Euler

Amtsgericht Kiel
HRB 6869 KI

USt-IdNr. DE 813 707 380

Die Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung ist unter https://ec.europa.eu/consumers/odr zu erreichen. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

Datenschutz

Als Unternehmen mit Sitz in Deutschland unterliegt die Trendfish Insights GmbH dem deutschen Datenschutzgesetz. Die Sicherheit und der Schutz von persönlichen Daten ist uns wichtig.

1. Verantwortliche Stelle

Die Trendfish Insights GmbH legt besonderen Wert auf die Sicherheit und den Schutz von persönlichen Daten. Der sichere Umgang mit persönlichen Daten und die Einhaltung der deutschen Datenschutzbestimmungen sowie der Standesregeln und Richtlinien der deutschen Marktforschung sind uns zentrale Anliegen: Datenschutz, Freiwilligkeit, Anonymität und Werbefreiheit sind uns wichtig.

Personenbezogene Daten (z.B. Firma, Anrede, Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bankverbindung) werden von der Trendfish Insights GmbH nur gemäß den Bestimmungen des deutschen Datenschutzrechts verarbeitet. Die nachfolgenden Vorschriften informieren über Art, Umfang und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten.

Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze ist:

Trendfish Insights GmbH, Faluner Weg 2, 24109 Kiel, info@trend.fish, Telefon 0431 221814 90, Telefax 0431 221814 99, Geschäftsführer: Dipl.-Kfm. Martin Euler, Amtsgericht Kiel HRB 6869 KI, USt-IdNr. DE 813 707 380

Die zuständige Aufsichtsbehörde ist: Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein, Holstenstraße 98, 24103 Kiel.

2. Datenschutzbeauftragter

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail oder wenden Sie sich direkt an unseren Datenschutzbeauftragten unter privacy@trend.fish.

3. Datengeheimnis

Alle bei der Trendfish Insights GmbH und Auftragsverarbeitern mit der Verarbeitung von personenbezogenen Daten beschäftigten Mitarbeiter sind mit den für sie maßgebenden Bestimmungen des Datenschutzes vertraut und für die Zeit ihrer Tätigkeit wie auch nach Beendigung des Beschäftigungsverhältnisses schriftlich zur Verschwiegenheit verpflichtet.

4. Datensicherheit

Die Trendfish Insights GmbH gewährleistet die Einhaltung der technischen und organisatorischen Maßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO zum Schutz von personenbezogenen Daten. Das Datenschutz- und Informationssicherheitskonzept der Trendfish Insights GmbH basiert auf dem IT-Grundschutz-Standard des BSI (Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik). Personenbezogene Daten werden ausschließlich verschlüsselt gespeichert und übertragen.

5. Kontaktaufnahme

Treten Sie persönlich, telefonisch, per E-Mail oder Kontaktformular mit uns in Kontakt, werden die von Ihnen gemachten Angaben zum Zwecke der Bearbeitung der Anfrage sowie für mögliche Anschlussfragen gespeichert.

6. Begründung und Abwicklung von Vertragsverhältnissen

Um unsere Dienstleistungen erbringen zu können, erheben, verarbeiten und nutzen wir die Daten von Interessenten, Auftraggebern und Auftragnehmern im Rahmen der Kontaktpflege, Angebots-, Auftrags- und Vertragsabwicklung. Eine Speicherung von Kontakt- und vertragsbezogenen Daten (z.B. Name, Firmierung, Anschrift, Produktinteressen, Kontakthistorie) erfolgt, soweit dies für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Vertragsverhältnisses oder der Geschäftsbeziehung erforderlich ist.

7. Auftragsverarbeitung

Die Trendfish Insights GmbH verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten im Rahmen der Auftragsverarbeitung für seine Auftraggeber zur Durchführung von Befragungen. Für jede Auftragsverarbeitung wird ein gesonderter Vertrag nach Art. 28 DSGVO zwischen der Trendfish Insights GmbH und dem Auftraggeber geschlossen. Personenbezogene Daten sind dabei Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person (Betroffener). Die datenschutzrelevanten personenbezogenen Daten beziehen sich hierbei insbesondere auf die Kontaktdaten (Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) des Betroffenen, die zur Interviewanbahnung und -durchführung notwendig sind. In den Analysen werden ausschließlich anonyme oder anonymisierte Daten genutzt. Eine Aufhebung der Anonymität gegenüber dem Auftraggeber erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung und auf Veranlassung des Betroffenen.

Sofern der Auftraggeber der Trendfish Insights GmbH Daten zur Verfügung stellt, sichert der Auftraggeber der Trendfish Insights GmbH zu, dass die zur Verfügung gestellten Daten für Zwecke der Werbung genutzt werden dürfen und stellt die Trendfish Insights GmbH bei Zuwiderhandlungen von jeglicher Haftung frei.

Personenbezogene Daten werden nur für den vereinbarten Zweck verarbeitet oder genutzt. Die Daten werden nur für die bestimmbare Befragung verarbeitet oder genutzt, für die sie erhoben worden sind.

Die personenbezogenen Daten werden anonymisiert, sofern der Betroffene dem nicht ausdrücklich widersprochen hat. Bis dahin werden die Merkmale, mit denen Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren Person zugeordnet werden können, in unterschiedlichen Dateien gesondert gespeichert. Diese Merkmale werden mit den Einzelangaben nur zusammengeführt, soweit der Betroffene dem ausdrücklich zugestimmt hat.

Die Betroffenen werden im Rahmen der begleitenden Kommunikation über die Freiwilligkeit der Teilnahme, den Verantwortlichen, den Datenschutzbeauftragten des Verantwortlichen, die Rechtsgrundlage (Einwilligung/Werbeeinverständnis), den Zweck der Verarbeitung, die Empfänger, die Speicherdauer, die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch Einwilligung und Beschwerde sowie die Bereitstellungsaspekte informiert.

Personenbezogene Daten, die im Rahmen einer Auftragsverarbeitung verarbeitet werden, werden spätestens drei Monate nach Auftragsende gelöscht.

8. Website

Die Trendfish Insights GmbH ist Betreiber des Kundenfeedbacksystems Votyy und erhebt, verarbeitet, nutzt und speichert Daten im Auftrag ihrer Auftraggeber. Der jeweilige Auftraggeber ist die verantwortliche Stelle für die rechtskonforme Datenverarbeitung und wird explizit in den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Befragung benannt.

Unsere Websites werden auf einem Server in Deutschland vom Anbieter Hetzner Online GmbH (Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, https://hetzner.com) gehostet und nur verschlüsselt betrieben.

Für Befragte ist die Teilnahme an einer Befragung freiwillig. Der Zweck einer Befragung über Votyy ist in der Regel, Kundenmeinungen zu Produkten und Dienstleistungen einzuholen, um diese im Sinne des Kunden zu verbessern. Sie als Befragter können Ihre Meinung anonym äußern, so dass Ihre Angaben nur gemeinsam mit denen anderer Befragter ausgewertet, jeglicher Rückschluss auf Ihre Person ausgeschlossen und die Anonymität aller Angaben gewährleistet werden.

Unter Umständen werden Sie am Ende der Befragung gebeten, Ihre E-Mail-Adresse anzugeben. Auch diese Angabe ist natürlich freiwillig, basiert nicht auf gesetzlichen oder vertraglichen Pflichten und hat für Sie bei einer Nichtbereitstellung keine negativen Auswirkungen. Zu folgenden Zwecken, die auch bei der Erhebung nochmals explizit angegeben werden, ist eine Abfrage einer E-Mail-Adresse bei Votyy möglich:

Feedback zum Feedback: Durch die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse ermöglichen Sie dem Auftraggeber auf Ihr Feedback zu antworten (Ihre Antworten zur Befragung sind dann nicht mehr anonym, der Auftraggeber soll sich ja zu Ihrer persönlichen Meinung äußern).

Gewinnspiel: Durch die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse können Sie bei einigen Auftraggebern an einem Gewinnspiel teilnehmen (Ihre Antworten zur Befragung bleiben anonym).

Mitgliedschaft im Panel: Durch die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse können Sie bei einigen Auftraggebern Ihr Einverständnis für den Empfang von weiteren Einladungen zu Umfragen per E-Mail abgeben (Ihre Antworten zur Befragung bleiben anonym).

Die einzelnen Nutzungszwecke werden getrennt voneinander per Optionsschaltfläche ausgewählt. Zur Einwilligung erhalten Sie bei Angabe Ihrer E-Mail-Adresse in jedem Fall eine Bestätigung per E-Mail mit einem Bestätigungslink (Double-Opt-in-Verfahren). Nur wenn Sie innerhalb von 7 Tagen die Bestätigung über diesen Link aktivieren, wird Ihre E-Mail-Adresse an den Auftraggeber weitergegeben, andernfalls gelöscht. Alle bestätigten E-Mail-Adressen werden nach Beendigung und Löschung der Befragung gemeinsam mit den Befragungsdaten gelöscht, spätestens jedoch nach Ablauf von 6 Monaten.

Die Einladung zu einer Befragung mit Votyy erhalten Sie meist per Plakat, Handzettel, Flyer oder Visitenkarte mit Link und QR-Code vom Auftraggeber. Es ist aber auch möglich, dass der Auftraggeber Sie direkt per E-Mail oder SMS zur Teilnahme eingeladen hat. Votyy stellt dem Auftraggeber hierzu eine Versandfunktion für E-Mails bzw. SMS zur Verfügung. Der Auftraggeber hat vor der Nutzung dieser Funktion zugesichert, die entsprechenden Rechtsvorschriften einzuhalten (insbesondere nur rechtlich zulässige Adressen zu verwenden). Die verwendeten E-Mail-Adressen können vom Auftraggeber nicht zusammen mit den Befragungsdaten ausgewertet werden, d.h. Ihre Angaben im Fragebogen bleiben anonym. 30 Tage nach Versand der Einladungen werden die Adressen in Votyy automatisch gelöscht.

Sie können der Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer durch einen bestimmten Auftraggeber in Votyy widersprechen ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Die entsprechenden Kontaktdaten erhalten Sie mit jeder von Votyy versendeten E-Mail bzw. direkt in der Umfrage unter dem Menupunkt Kontakt.

Sie können der Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer in Votyy auch grundsätzlich widersprechen ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen, indem Sie Ihre Kontaktdaten im System sperren lassen. Ein entsprechender Link wird Ihnen mit jeder von Votyy versendeten E-Mail bzw. direkt in der Umfrage unter dem Punkt Datenschutz zur Verfügung gestellt. Eine gesperrte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ist für keinen Zweck und von keinem Auftraggeber in Votyy mehr nutzbar.

Als Befragter haben Sie das Recht auf Auskunft seitens des Verantwortlichen (Auftraggeber) über die von Ihnen verarbeiteten personenbezogenen Daten sowie auf Berichtigung oder Löschung oder auf Einschränkung der Verarbeitung oder eines Widerspruchsrechts gegen die Verarbeitung sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit. Daneben haben Sie ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (der für den Sitz (Bundesland) des Auftraggebers zuständige Landesdatenschutzbeauftragte).

8.1 Erfassung allgemeiner Informationen

Wenn Sie auf unsere Webseiten zugreifen, werden automatisch Informationen allgemeiner Natur erfasst. Diese Informationen (Server-Logfiles) beinhalten etwa die Art des Webbrowsers, das verwendete Betriebssystem, den Domainnamen Ihres Internet Service Providers und Ähnliches. Hierbei handelt es sich ausschließlich um Informationen, welche keine Rückschlüsse auf Ihre Person zulassen. Diese Informationen sind technisch notwendig, um von Ihnen angeforderte Inhalte von Webseiten korrekt auszuliefern und fallen bei Nutzung des Internets zwingend an. Anonyme Informationen dieser Art werden von uns statistisch ausgewertet, um unseren Internetauftritt und die dahinterstehende Technik zu optimieren.

8.2 Cookies

Wir speichern ausschließlich technisch notwendige Cookies (z.B. Spracheinstellungen und Session-ID). Wir speichern grundsätzlich keine Tracking-Cookies oder Third Party Cookies.

In keinem Fall werden die von uns erfassten Daten an Dritte weitergegeben oder ohne Ihre Einwilligung eine Verknüpfung mit personenbezogenen Daten hergestellt.

Natürlich können Sie unsere Websites grundsätzlich auch ohne Cookies betrachten. Internet-Browser sind regelmäßig so eingestellt, dass sie Cookies akzeptieren. Sie können die Verwendung von Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren. Bitte verwenden Sie die Hilfefunktionen Ihres Internetbrowsers, um zu erfahren, wie Sie diese Einstellungen ändern können. Bitte beachten Sie, dass einzelne Funktionen unserer Website möglicherweise nicht funktionieren, wenn Sie die Verwendung von Cookies deaktiviert haben.

8.3 Registrierung auf unseren Webseiten

Bei der Registrierung für die Nutzung unserer personalisierten Leistungen werden einige personenbezogene Daten erhoben, wie Name, Anschrift, Kontakt- und Kommunikationsdaten wie Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Sind Sie bei uns registriert, können Sie auf Inhalte und Leistungen zugreifen, die wir nur registrierten Nutzern anbieten. Angemeldete Nutzer haben zudem die Möglichkeit, bei Bedarf die bei Registrierung angegebenen Daten jederzeit zu ändern oder zu löschen. Selbstverständlich erteilen wir Ihnen darüber hinaus jederzeit Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten. Gerne berichtigen bzw. löschen wir diese auch auf Ihren Wunsch, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Zur Kontaktaufnahme in diesem Zusammenhang nutzen Sie bitte die oben angegebenen Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten.

Zugriffe und Nutzungsdaten der registrierten Nutzer werden protokolliert, für 30 Tage gespeichert und anschließend gelöscht.

8.4 Erbringung kostenpflichtiger Leistungen

Zur Erbringung kostenpflichtiger Leistungen werden von uns zusätzliche Daten erfragt, wie z.B. Zahlungsangaben.

8.5 SSL/TLS-Verschlüsselung

Um die Sicherheit Ihrer Daten bei der Übertragung zu schützen, verwenden wir dem aktuellen Stand der Technik entsprechende Verschlüsselungsverfahren (z. B. SSL/TLS) über HTTPS.

8.6 Kommentarfunktion

Wenn Nutzer Kommentare im Support-Forum hinterlassen, werden neben diesen Angaben auch der Zeitpunkt ihrer Erstellung und der zuvor durch den Websitebesucher gewählte Nutzername gespeichert. Dies dient unserer Sicherheit, da wir für widerrechtliche Inhalte auf unserer Webseite belangt werden können, auch wenn diese durch Benutzer erstellt wurden.

8.7 Newsletter

Bei der Anmeldung zum Bezug von Newslettern werden die von Ihnen angegebenen Daten ausschließlich für diesen Zweck verwendet. Abonnenten können auch über Umstände per E-Mail informiert werden, die für den Dienst oder die Registrierung relevant sind (Beispielsweise Änderungen des Angebots oder technische Gegebenheiten).

Für eine wirksame Registrierung benötigen wir eine valide E-Mail-Adresse. Um zu überprüfen, dass eine Anmeldung tatsächlich durch den Inhaber einer E-Mail-Adresse erfolgt, setzen wir das "Double-opt-in"-Verfahren ein. Hierzu protokollieren wir die Registrierung, den Versand einer Bestätigungsmail und den Eingang der hiermit angeforderten Antwort. Weitere Daten werden nicht erhoben. Die Daten werden ausschließlich für den Newsletterversand verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.

Die Einwilligung zur Speicherung Ihrer persönlichen Daten und ihrer Nutzung für den Newsletterversand können Sie jederzeit widerrufen. In jedem Newsletter findet sich dazu ein entsprechender Link. Außerdem können Sie sich als angemeldeter Nutzer jederzeit auch direkt auf der Webseite abmelden oder uns Ihren entsprechenden Wunsch über die die oben angegebenen Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten mitteilen.

8.8 Verwendung von Scriptbibliotheken

Um unsere Inhalte browserübergreifend korrekt und grafisch ansprechend darzustellen, verwenden wir auf unseren Websites Script- und Schriftbibliotheken. Diese werden zur Vermeidung mehrfachen Ladens in den Cache Ihres Browsers übertragen. Falls der Browser die Webfonts nicht unterstützt oder den Zugriff unterbindet, werden die Inhalte in einer Standardschrift angezeigt.

Sämtliche Script- und Schriftbibliotheken sind lokal auf unserem Server gespeichert und werden von dort abgerufen. Es findet daher keine Übermittlung von Teilnehmerdaten an Dritte statt.

8.9 Verwendung von Kartendiensten

Unsere Webseiten verwenden Google Maps API und/oder OpenStreetMap, um geographische Informationen visuell darzustellen. Bei der Nutzung dieser Kartendienste werden von den Betreibern auch Daten über die Nutzung der Kartenfunktionen durch Besucher erhoben, verarbeitet und genutzt. Nähere Informationen über die Datenverarbeitung durch die Anbieter können Sie den entsprechenden Datenschutzhinweisen entnehmen. Dort können Sie im Datenschutzcenter auch Ihre persönlichen Datenschutz-Einstellungen verändern.

Die Datenschutzrichtlinie des Bibliothekbetreibers Google finden Sie hier: https://www.google.com/policies/privacy/

Ausführliche Anleitungen zur Verwaltung der eigenen Daten im Zusammenhang mit Google-Produkten finden Sie hier: https://support.google.com/accounts.

Die Datenschutzrichtlinie des Bibliothekbetreibers OpenStreetMap finden Sie hier: https://wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy.

9. Löschung bzw. Sperrung der Daten

Wir halten uns an die Grundsätze der Datenvermeidung und Datensparsamkeit. Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten daher nur so lange, wie dies zur Erreichung der hier genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es die vom Gesetzgeber vorgesehenen vielfältigen Speicherfristen vorsehen. Nach Fortfall des jeweiligen Zweckes bzw. Ablauf dieser Fristen werden die entsprechenden Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gesperrt oder gelöscht.

10. Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Sperre, Löschung und Widerspruch

Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Ebenso haben Sie das Recht auf Berichtigung, Sperrung oder, abgesehen von der vorgeschriebenen Datenspeicherung zur Geschäftsabwicklung, Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Datenschutzbeauftragten. Die Kontaktdaten finden Sie oben.

Damit eine Sperre von Daten jederzeit berücksichtigt werden kann, müssen diese Daten zu Kontrollzwecken in einer Sperrdatei vorgehalten werden. Sie können auch die Löschung der Daten verlangen, soweit keine gesetzliche Archivierungsverpflichtung besteht. Soweit eine solche Verpflichtung besteht, sperren wir Ihre Daten auf Wunsch.

Sie können Änderungen oder den Widerruf einer Einwilligung durch entsprechende Mitteilung an uns mit Wirkung für die Zukunft vornehmen.

11. Änderung unserer Datenschutzbestimmungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, z.B. bei der Einführung neuer Services. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

Die Datenschutzerklärung wurde in Teilen mit dem Datenschutzerklärungs-Generator der activeMind AG erstellt.

12. Geltung

Das Dokument "Datenschutzerklärung" tritt am 26.03.2019 in Kraft.

Weiterempfehlungen

Das Weiterempfehlungsprogramm dient zur Werbung von Neukunden durch Bestandskunden. Bei Verwendung des Weiterempfehlungslinks, der nach der Anmeldung auf jeder Seite angezeigt wird, erhalten sowohl der Neukunde als auch der Bestandskunde jeweils dauerhaft 5 kostenlose Touchpoints in ihrem Kundenkonto gutgeschrieben. Voraussetzung ist, dass der Weiterempfehlungslink vor der Registrierung des Neukunden aufgerufen wird und der Internetbrowser des Neukunden Cookies akzeptiert. Der Neukunde hat nach dem ersten Aufrufen des Weiterempfehlungslinks 30 Tage Zeit, sich zu registrieren. Danach verfällt der Weiterempfehlungslink, sofern er nicht erneut aufgerufen wird.

Es ist nicht gestattet, den Weiterempfehlungslink für Neuregistrierungen innerhalb ein und desselben Unternehmens bzw. innerhalb verbundener Unternehmen zu verwenden. Weiterhin ist es nicht erlaubt, ausschließlich zum Zwecke der Vorteilsnahme aus dem Weiterempfehlungsprogramm Neuregistrierungen vorzunehmen (sogenannte Fake-Accounts).

Ein Missbrauch des Weiterempfehlungsprogramms führt auch ohne vorherige Ankündigung zum dauerhaften Ausschluss aus dem Weiterempfehlungsprogramm und zum Verlust sämtlicher daraus gewährter Vorteile.

Votyy behält sich das Recht vor, die Bedingungen des Weiterempfehlungsprogamms jederzeit zu ändern oder das Weiterempfehlungsprogramm vollständig zu beenden. Aus dem Weiterempfehlungsprogramm bereits gewährte Ansprüche bleiben davon unberührt.